Этика и этикет в деловом общении

Работа выполняется на листах стандарта А 4, шрифтом Times New Roman, размером шрифта 12 пунктов с интервалом между строк – 1,5. Размер полей: верхнее – 2см., нижнее – 1,5 см., левое – 3см., правое – 2 см.
план содержание (2 главы: теоретическая часть и практическая с пунктами)
в практической части нужно привести примеры разные и объяснить их
Введение (актуальность, цели, задачи, методы)
Заключение (выводы по работе)
Список используемой литературы (не менее 20 и по алфавиту)