Следующие разделы
Введение должно включать в себя обоснование актуальности выбранной темы, необходимость решения проблемы в современных условиях, формулировку цели и задач самостоятельной работы
Объем введения должен составлять примерно 5-10% от всего объема контрольной работы
Основная часть работы должна содержать степень изученности исследуемой проблемы в области деловой среды и искусства общения (возможен небольшой исторический экскурс), анализ различных точек зрения на исследуемую проблему (по литературе и другим источникам информации)
Заключение должны быть сформулированы выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения задач, которые ставились во введении
Литература. После заключения приводится перечень использованной литературы (в алфавитном порядке).