Должны быть три части. Первая часть -теоретическая: постановка проблемы и как она решается различными авторами, вторая часть - исследование на фактическом примере, обязательно анализ отрасли. Банковская отрасль это позволяет. Вы выявляете проблему на конкретном примере. Третья как Вы ее решаете, основываясь на первой части.
Введение, заключение, библиографический список, глоссарий, кол-во страниц 70-80.