Тема: Роль конфликтов в процессе управления

Тема: Роль конфликтов в процессе управления, минимальное кол-во страниц 30. Работа должна быть написана по следующему плану:
ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие конфликта и его характеристика
1.1 Понятия, виды и функции организационных конфликтов
1.2 Структура и уровни конфликтов
1.3 Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов
2. Разработка рекомендаций по управлению конфликтами на предприятии
2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Полимакс»
2.3 Рекомендации по управлению конфликтами в организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ