Ответить на данные вопросы, много информации не нужно, главное раскрыть тему ;) 1. Рефлексия и создание новой программы поведения. 2. Разработайте и опишите программу тренинга направленную на рефлексию.
Рекомендую этого автора, как ответственного, надежного исполнителя. Всегда очень рад с вами сотрудничать. Один из лучших авторов на данном ресурсе. Желаю ему дальнейшей плодотворной работы на сайте