Решить задачу по гражданскому праву

ООО оказывает услуги по установке пластиковых окон и металлических дверей. Из-за схода с крыши дома снега и льда было повреждено несколько пластиковых окон, чем ООО причинен существенный ущерб. ООО обратилось с претензией к ТСЖ, однако ТСЖ отказалось возмещать ущерб, считая, что риск случайного повреждения имущества несет его собственник (ст. 211 ГК РФ).
Является ли такой отказ законным и обоснованным?