Реферат на анализе реальной гостиницы или отеля

1) Выбрать любую гостиницу Москва или регио
2) Провести анализ на букинге по негативным отзывам госте
3) На анализе негативных отзывов предложить новую услугу и усовершенствовать нынешние проблем
3) Реферат состоит из трёх частей: теоретическая- рассказываем в ней о теории той области в которой мы будем делать свою услугу (например мы собираемся усовершенствовать завтраки в гостинице, значит мы рассматриваем теорию по организации гостей питания в отелях.) Вторая глава посвящена анализу действия нашего предприятия: общая характеристика отеля, какие есть услуги, какие основные и какие доп. Заканчиваем главу тем, что мы переходим к анализу потребительской удовлетворённости (например: в процессе изучения отзывов гостей, были сделаны следующие выводы: большая часть людей были недовольны