ДО ВЕЧЕРА!!! 3я глава менеджемент

производственный менеджмент... тема: "повышение эффективности деятельности предприятия сферы услуг материального характера"
Нужно довести до ума 3ю главу. Если нужно изменить показатели, что то удалить, что то добавить ч то б в целом получился структурированный анализ эффективности деятельности торгового предприятия (филиал магазина)
1. Выстроить цепочку проблемных показателей (т.е. от чего может зависить к+)
2. четко сформулировать проблемы, предложить пути решения
3. В п.3.2. Оценить резервы
4. Прописать все в заключении, связать с задачами во введении