Практикум по психологии продаж (тема на выбор)

Нужно сделать контрольную работу по методичке.

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. Модели покупательского поведения.

2. Предпосылки ориентации фирмы на потребителя.

3. Понятия деятельности, интересов и мнений потребителя, образа жизни и психографии.

4. Процесс эволюции потребителей.

5. Методы измерения степени удовлетворения потребителя

6. Профессиональные и личные качества специалиста по продажам. Формирование личной успешности, уверенного поведения.

7. Методы оценки принадлежности потребителя к определенному социальному классу.

8. Основы тайм-менеджмента.

9. Процесс принятия решения потребителем в случае первой покупки и повторных покупок.

10. Влияние возраста и этапа жизненного цикла семьи на потребительское поведение.

11. Ситуационные факторы в процессе принятия решения о покупке

12. Принципы повышения эффективности продаж. Этапы взаимодействия с покупателями в процессе личной продажи.

13. Категории покупателей по степени приверженности бренду. Влияние отношения к бренду на поведение потребителя

14. Принципы и правила профессионального поведения продавца. Инструменты воздействия на покупателей.

15. Презентация товара и работа с возражениями.