Проектирование системы управления

Занятие 1 Построить процесс создания ценности товара, работы, услуги (ТУР) и рассчитать параметры.

1. Описать ценность ТУР для клиента.

2. Представить объект управления в виде последовательных процессов создания ценности, указав этапы цепочки, действия исполнителей и менеджеров. Объяснить ее выталкивающий или втягивающий принцип построения.

3. Задать исходные данные, которые подтвердят навыки расчета трудоемкости и численности персонала в основной деятельности (объекте управления) и в системе управления (субъекте управления).

4. Рассчитать трудоемкость деятельности исполнителей и их численность.

5. Рассчитать трудоемкость деятельности менеджеров и их численность.

Занятие 2 Рассчитать параметры процесса создания стоимости товара, работы, услуги.

1. Представить организационную структуру управления, сформировав иерархическое подчинение по основной деятельности.

2. Преобразовать процессы создания ценности в процессы создания стоимости.

3. Показать ресурсы, которые необходимы для обеспечения деятельности участников процесса создания ценности.

4. Рассчитать сметы расходов по этапам процесса создания стоимости.