Тема 3. виды и типы управленческих решений
Формы представления проблемы в зависимости от степени структуризации (структурированные, слабо структурированные и неструктурированные проблемы принятия решений). Основные направления в теории принятия решений - математические методы и модели принятия решений, нормативная теория принятия решений, дескриптивные методы и модели принятия решений. Групповые (коллективные) решения. Принятие решений в условиях неопределенности.
Количественные подходы и методы в ситуациях принятия управленческих решений (модели массового обслуживания, линейное и нелинейное программирование,сетевое планирование и управление).
Качество управления и качество решений. Понятие оптимальности иэффективности решений: сходство и различие. Рациональность управленческих решений.Удовлетворительные,или приемлемые решения.Успешные решения.
Классификация решений в зависимости от степени сложности решаемых проблем. Рутинные решения (стандартные решения, указания, инструкции и т.п.). Альтернативный выбор решения из заданного набора типовых или стандартных решений.Адаптационное решениекак результат изменения, трансформации известного, или стереотипного решения с учетом условий конкретной проблемной ситуации. Разработкановых альтернатив для решения сложных проблем уникального характера, илиинновационные решения.
Рутинный характер решений, основанных на более детальной информации (например, «компьютерных» решений), их более шаблонный, более стандартизированный вид. Рутинные решения как существенная составляющаяадминистративных методов управления, представляющих собой способы, приемы и действия прямого и обязательного определенияповедения и деятельностилюдей путемустановленияобязанностей, норм поведения и издания конкретных команд. Инструкция, указание, рутинное решение как основные формы однозначного выбора способа решения задачи иливарианта поведения,однозначногодействия в конкретнойситуации, подлежащие обязательному исполнению.