SAP Lumira

проект по дисциплине Методология и методы исследований в менеджменте ( SAP Lumira)

Цель: Выявить наиболее проблемные области в организационной деятельности медицинского учреждения на основе анализа результатов анкетирования персонала.

 10 - 15 страниц

В данной практической работе предлагается провести исследование удовлетворенности и лояльности персонала высокотехнологичного медицинского учреждения, полагая, что данное исследование позволит выявить наиболее проблемные области в управлении организацией. Вынести предложения по улучшениюпоказателей.

Контрольные материалы:

1. Формальный письменный отчет, оформленный в соответствии с требованиями, предъявляемыми к курсовым и исследовательским работам (или по

ГОСТ 7.32-91)

2. Файл данных

3. Короткая презентация

Презентация должна быть короткой, логичной и представлять результаты выполненного анализа, пояснение выбранных методов исследования и рекомендации руководству Института на основе выявленных проблем.

Ниже список вопросов, которые могут помочь в анализе данных: (вопросы примерные, для того, чтобы натолкнуть на размышления)

Насколько лояльна каждая категория персонала?

Как персонал оценивает возможности для профессионального и личного развития?

На что влияет психологический комфорт?

Какой интегральный показатель можно использовать для сравнения результатов каждой анкеты?

Что думают сотрудники об эффективности бизнес-процессов?

Используется ли оборудование на полную мощность? Что об этом думает каждая категория персонала? Насколько хорошо оснащен Институт в целом? К кому из персонала стоит прислушаться?

Как сотрудники оценивают уровень заработной платы?

Насколько хорошо работает ИТ-отдел?

Как использовать результаты анкетирования по оценке "Важность"?

Какие бизнес-процессы функционируют

хуже всего?