Стратегический менеджмент (задания)

7. На основе изучения опыта зарубежных фирм выделить три основные стратегии управления межкультурными различиями: игнорирование, минимизация и максимальное использование. В основе каждой стратегии лежит различное отношение к культурным особенностям. Культура в различных стратегиях может не играть никакой роли, рассматриваться в качестве угрозы или проблемы или быть воспринята как конкурентное преимущество. Транснациональные корпорации должны находить компромисс между требованиями управляющих на местах, глобальной интеграцией, а также искать пути для инноваций и обучения персонала, что и выражается в выборе стратегии управления (игнорирование, минимизация, использование). Во многих странах одновременно используются несколько различных стратегий, что часто приводит к их смешению.

8. Выявить на базе изучения Интернет-ресурсов примеры успешной реализации стратегий, при которых различиям в культуре не придается практически никакого значения. Конкурентное преимущество может быть достигнуто путем стандартизации операций по всему миру. Этот подход оправдан, например, в таких отраслях, как нефтедобыча, строительство или телекоммуникации. Примером непреклонной веры в торжество универсальности являются американские компании, такие как «McDonald’s», «Disney», IBM и др., зачастую ориентирующиеся в своей деятельности на стратегию игнорирования. Для подтверждения выводов обратиться к практике компании «McDonald’s», которая требует выполнять расписанную до секунд процедуру приготовления гамбургера, их доставки и обслуживания клиентов, поддерживать стандарты на чистоту и аккуратность.