В аэропорту Шереметьево при полёте гражданки Ш. в Словакию она была направлена на личный досмотр. Он проводится в кабине сотрудницей авиационной службы безопасности. Кроме досматриваемой пассажирки и сотрудниц авиационной службы при досмотре никто не присутствовал. В ходе процедуры предполетного досмотра у пассажирки не было обнаружено запрещенных к перевозке предметов и её отпустили, не выдав никакого документа. Однако самолёт, на рейс которого приобретала билет гражданка Ш., уже улетел. В кассе ей предложили приобрести билет вне очереди на завтрашний рейс с оплатой полной стоимости билета, а время в течении суток провести в аэропорту или воспользоваться услугами гостиницы за свой счёт. Были ли нарушены права пассажира, и какие в данной ситуации службой безопасности аэропорта и работниками кассы? Какие права имеет пассажир в случае опоздания на свой самолет из-за предполетного досмотра (п. 19 Авиационных Правил проведения предполетного досмотра), и как он может ими воспользоваться?