Нужно ответить на вопросы, Первое задание делать по учебникам и указывать источники, второе на своем опыте и из учебников, 3 так же.
Задание №1.
Вопросы для обсуждения:
1.Понятие управления конфликтом: алгоритм и принципы управления.
2.Прогнозирование конфликтов: виды, принципы, этапы.
3.Профилактика и предупреждение конфликта как вид управленческой деятельности.
4.Понятие стимулирование конфликта.
5.Коммуникативные техники и структурные изменения как способы стимулирования конфликта: цели, задачи, формы.
6.Стратегия эскалации и стратегия игнорирования конфликта: цели, задачи, формы.
7.Управление эмоциями при стимулировании конфликта.