Информационные ресурсы в менеджменте

1. Найти информационные ресурсы, необходимые руководителю отдела сопровождения в компании, предоставляющей ИТ-услуги, в том числе по следующим вопросам:

• организация работы подразделения (положение об отделе, должностные инструкции, приказы, распоряжения и т. п.);

• источники внешней информации (состояние дел в отрасли, тематические рассылки, конкуренты и т. п.);

• источники внутренней информации, (в том числе необходимые для контроля выполнения решений);

• законодательство, правовые акты, регламентирующие управление предприятием, подразделением.

2. Составить перечень (план) мероприятий по информационному обеспечению работы структурного подразделения фирмы.