Представить анализ конфликтной ситуации по схеме

Придумать конфликтную ситуацию и проанализировать.

Анализ конфликтной ситуации.

1. Реконструкция текста конфликтной ситуации.( дословное выписывание конфликтного взаимодействия( слова и действия) всех участников конфликта.

2. Выяснить в чём суть конфликта, т.е. определить основную проблему, причину и повод возникновения конфликтной ситуации.

2.1.Какая проблема – противоречие, лежащее в основе ситуации, иногда, за её конкретными обстоятельствами.

2.2.Какая причина - деятельность конкретных людей в конкретных обстоятельствах, приводящая к межличностным осложнениям.

2.3.Есть ли повод - событие, способствующее переходу конфликта из скрытого плана в открытое конфликтное взаимодействие.

3. Определить, кто являются участниками конфликтной ситуации.

(Чьи интересы затрагиваются данной ситуацией и чья позиция может иметь влияние на исход конфликта)

4. Каковы отношения участников конфликтной ситуации и их установки относительно друг друга

5. Определение типа конфликта

• Конфликт ценностей

• Конфликт интересов, в том числе, ресурсный конфликт

• Конфликт средств достижения цели

• Конфликт потенциалов (несоответствия или разных потенциалов)

• Конфликт правил взаимодействия

6. Каковы позиции и интересы участников конфликта

• Позиция – что делает( или говорит) человек?

• Интерес – Почему? Зачем это делает( или говорит) человек).