Составить библиографический список, оформленный по стандартам(соблюдение шрифта и тп, не менее 6 единиц), заполнить дневник, написать введение. Тема курсовой работы: Роль имиджа в формировании и развитии государственных организаций(на примере ОАО "РЖД")