Описание консультативной ситуации
На консультации у психолога клиентка 38 лет поделилась следующей проблемой.
Приезжали родственники: моя тетя с внучкой. Внучке 5 лет. Сидим за столом. Светлана* (имя изменено) закатывает истерику бабушке, что сидеть дома она не хочет, кушать она не будет и просит то одно, то другое. Бабушка пытается угодить. Не помогает. В какой-то момент Светлана просит мороженное, на что бабушка резонно замечает, что она еще не поела. Внучка закатывает истерику, кричит, стучит по столу и обзывает бабушку потоком злых оскорблений. В какой-то момент вскакивает и убегает в коридор, где на публику начинает раскидывать вещи. Бабушка говорит: “Просто не знаю, что с ней делать… Такой характер… Затем внучка извиняется, обнимает меня, говорит, что очень любит, больше так не будет… Но потом опять сдержаться не может”.
Как бороться с детской истерикой? Честно сказать, в любовь я в данной ситуации не верю. Может быть я, конечно, слишком цинична, но с моей точки зрения тут явный случай, когда внучка поймала отличный способ манипуляции, на который бабушка беспрекословно ведется. Но советовать ничего не стала. Все равно мой совет останется не воспринятым, тетя скажет, что вот будут свои дети, тогда и советуй. А совет мой такой: не позволять внучке так себя вести. Просто не позволять. Хочется покричать — иди в свою комнату и кричи, сколько хочешь. Раскидаешь вещи — сама потом уберешь. Не захочешь уйти — отнесу. Будешь выходить — закрою.
Я вообще я переживаю и не знаю, чем помочь тете.
Задание по кейсу
1. Ознакомьтесь с фрагментом консультирования
2. Какие жалобы озвучила клиентка (в том числе скрытые)?
3. Определите проблемы клиентки
4. Сформулируйте гипотезы о возможных причинах проблем
5. Спланируйте психотерапевтическую (коррекционную) работу – можно в виде психотерапевтических задач: