Задачи Срочно

Задание 3:
На плодоовощную базу в среднем через 40 минут прибывают машины с грузом. Среднее время разгрузки составляет одной машины 2 часа. Разгрузку производят две бригады грузчиков. На территории базы у дебаркадера могут находиться более 4 автомашин. Определите показатели и дайте оценку работы СМО.
N=2. M=4.?=2ед в час
Задание 4:
В мастерской по мелкому ремонту обуви работает 1 мастер. Клиенты в мастерскую приходят независимо друг от друга в среднем через каждые 25 мин. Мастер выполняет заказ одного клиента в среднем 30 мин., в случае если мастер занят, клиенты уходят. Определите долю потери клиентов.