Имитационное моделирование процесса обслуживания клиентов

оптимизировать процесс обслуживания клиентов в ПАО «Сбербанк» с помощью методики имитационного моделирования. Оформить в ворде в количестве 15 страниц с полным описанием исследования, оригинальность текста не менее 80%.