КР Управление Контентом Организации

Компания «Анонс» специализируется на производстве кухонной мебели. Компания имеет широкую филиальную сеть по всей стране. Все проблемы по автоматизации основных бизнес-процессов занимается главный офис. Проблемы автоматизации вспомогательных бизнес-процессов каждый филиал решает самостоятельно. Вопросами информационного обеспечения маркетинговой деятельности и управление взаимоотношениями с клиентами занимается как центральный офис компании, так и филиалы в регионах. В этих условиях деятельность по согласованию различных мероприятий, рекламных акций занимает много времени, более того нарушаются регламенты бизнес-процессов, зачастую наблюдаются несогласованные действий и нарушение сроков выполнения поручений. Данное положение дел является результатом отсутствия единой системы управления контентом. В то же время в компании есть корпоративный портал для доступа и хранения организационно-распорядительных и информационно-справочных документов, кроме того, корпоративная почта позволяет согласовывать имеющуюся документацию. 

Руководство компании приняло решение о создании единой системы управления контентом, создаваемым и используемым в процессе осуществления маркетинговой деятельности и управления взаимоотношениями с клиентом. 

Определите уровень зрелости контента компании и модель жизненного цикла контента (маркетинговый план, рекламная бумажная продукция). 

На основе описания организации и ее информационного ландшафта, опишите оптимальное технологическое решение по автоматизации работы с документами (с обоснованием предложенного решения) и функциональные требования к нему.