Ситуационная задача
Начальник коммерческого отдела компании «Икс» Маркин имеет полномочие самостоятельное принимать решение при закупках оборудования и материалов до 900 тыс. рублей. Кроме того, заместитель директора по экономике предоставил ему доверенность на покупку станка, если имеются предложения не менее чем трех компаний – продавцов оборудования. При условии отсутствия существенных различий в качестве и технических характеристиках заказ получает фирма, предлагающая наиболее низкую цену.
Для приобретения нового станка начальник коммерческого отдела получил несколько предложений. После консультаций со специалистами компании ему необходимо выбрать одно из трех предложений известных фирм-изготовителей:
- ООО «Т-станки» - 750 тыс. рублей.;
- СП «Берт» - 850 тыс. рублей.;
- ПАО «Гильберт» - 990 тыс. рублей.
Инженер-консультант компании признал все три типа станков технически равноценными. Маркин
отметил, что самым выгодным по критерию минимума цены является предложение завода «Т-станки». Тем не менее он не решается сделать заказ на этом заводе в соответствии с экспертной оценкой инженера- консультанта и указаниями заместителя директора завода о покупке станка с минимальной ценой. Маркин – опытный сотрудник, он знает, что СП «Берт» регулярно покупает у них продукцию специального назначения. Цена на станки ПАО «Гильберт» оказалась самой высокой. На их покупку не хватало выделенных средств. Следует отметить, что эта фирма имела безупречную репутацию в области сервиса.
В телефонном разговоре с Семиным – начальником отдела сбыта СП «Берт» Маркин, проявляя предпринимательскую жилку, пытается снизить цену до 800 тыс. рублей. Желание купить станок в СП «Берт» он обосновывает стремлением сохранить хорошие деловые связи между компаниями. Однако Семин ответил Маркину в вежливой деловой форме: «Мы предложили вашей компании выгодную цену, учитывая наше длительное деловое сотрудничество. Наша калькуляция не допускает дальнейшего снижения цены. Мы придаем большое значение этой сделке. Если вы сейчас сорвете контракт из-за цены, то мы объявим тендер для покупки продукции, аналогичной вашей, и будем покупать у тех, кто предлагает ее по более низкой цене, притом деловые связи именно с вашей компанией «Икс» в этом случае отойдут на второй план».
После этого телефонного разговора Маркин оказался в трудной ситуации. С одной стороны, у него есть все основания самостоятельно принять решение, а с другой – угроза СП «Берт» по пересмотру бизнес- связей является серьезной проблемой для компании «Икс».
Войдите в положение начальника коммерческого отдела и попытайтесь принять решение в сложившейся ситуации.
Вопросы
1. С позиций теории делегирования полномочий и ответственности обычной или особый случай мы имеем в разбираемом кейсе?
2. Имеет ли право Маркин сам принять решение или необходимо обратиться за дополнительными полномочиями к руководству
(Указание на источники)