На АЗС имеются N заправочных колонок. Заправка одной машины длится в среднем R мин., а обслуживание единственным кассиром – T мин. Колонка освобождается только после обслуживания водителя кассиром. В среднем на АЗС каждые Z минут прибывает машина, нуждающаяся в заправке бензином. Она встает на заправку или, если все колонки заняты, в очередь к определенной колонке. Выбор колонки равновероятен. Число мест в очереди ограничено значением M1, М2 … МN. Все машины, вставшие в очередь на заправку, дожидаются своей очереди.