Выполнить КР и 3 Практических работы.
1 ПР- Гуру в области качества: Э.Деминг,Исикава,Джуран,Кросби,Фейгенбаум,Тагути. Звезды качества не менее 5шт.
Российский опыт управления качеством,названия систем: НОРМ,СБТ,БИТ,КАНАРСПИ,КСУКП,КСУКП ИП.
Модели Качества:Цикл Деминга,Спираль качества,Петля качества.
Премии в области качества: Премия Деминга, Болбриджа, Американская премия, Товар года и т.д.