Составить таблицу «Классификация туроператоров». Таблица должна включать от 7-10 ведущих туроператоров по виду деятельности, месту деятельности.
ЗАДАНИЕ 2.
По результатам опроса руководителей 500 турагентов города Москвы, составлена таблица и представлены функциональные качества туроператоров, на которые обращают внимание турагенты при заключении агентского соглашения. Среди них:
удобное месторасположение,
респектабельность офиса,
постоянная услуга по расширению списка предлагаемых туристских услуг,
доброжелательность на деловом и личностном уровне,
большой спектр предложений и дополнительных услуг,
информационная открытость, продуманность рекламы, высокое качество рекламно-информационного материала,
выгодная ценовая политика,
оптимальное соотношение цены и качества предлагаемых услуг,
профессионализм персонала,
стабильность деятельности на протяжении длительного времени,
четкость и оперативность в работе с турагентами.
Выделите пять наиболее важных, с вашей точки зрения, функциональных качеств «идеального» туроператора. Какие еще качества вы можете назвать? Какие из известных вам туроператоров соответствуют указанным выше качествам?
ЗАДАНИЕ 3.
Рассмотреть организационную структуру управления одного из ведущих туроператоров выездного и одного из ведущих туроператоров внутреннего туризма, и сравнить их.
ЗАДАНИЕ 4.
Составьте памятку для проведения собеседования при наборе менеджера в отдел рекламы и маркетинга туроператора. Перечислите критерии по которым оцениваются претенденты на работу.