Ответ на три вопроса:
1. Понятие: коммуникация, общение, деловое общение, коммуникация, субъекты общения.
2. Формы деловой коммуникации
3. Стиль и социально-психологические проблемы руководства, выбор оптимального стиля.
Оформление: содержание, введение, основная часть, заключение, список литературы по гост.