Исследование и разработка целевой модели системы управления

Задание 5. Исследование и разработка целевой модели системы управления Цель задания - научить: – создавать целевую модель системы управления; – определять критерии ее достижимости; – определять ресурсные ограничения по ее реализации; – прогнозировать при выстроенной системе критериев и ограничений область достижимости целей. Контрольная работа 1 Теоретическая часть: принципы построения и виды целевых моделей, правила постановки целей. 1. Изучить и изложить методические основы построения целевой модели организации. 2. Изложить научную трактовку понятия цели и связанные с ним понятия целесообразности и целенаправленности. 3. Раскрыть характеристики (SMART), которыми должны обладать цели как результат деятельности. 4. Раскрыть следующие положения: конкретизация и измерение цели. 5. Изложить концепцию управления по целям. 6. Раскрыть принцип, что любая сформулированная цель должна сводиться к результату, иметь критерий, указывающий верхнюю (или нижнюю) границу ее достижимости, ресурсное ограничение и время исполнения. Отразите графически суть принципа и следуйте ему при построении целевой модели организации (рисунок 5.1). 7. Составить карту понятий используемых при изучении материала для выполнения задания (таблица 5.1). 14 Таблица 5.1 - Карта понятий, используемых при изучении материала для выполнения задания Понятие Определение понятия Источник Система Модель N… Рисунок 5.1 – Фрагмент целевой модели Контрольная работа 2 Практическая часть: построение целевой модели системы управления действующей организации Алгоритм выполнения задания 1. Привести краткие сведения о предприятии: миссия, цель деятельности, ориентированная на воплощение замысла (развитие системы в требуемом направлении). 2. Выбрать в качестве объекта исследования одну функциональную подсистему: маркетинг, управление производством, управление человеческими ресурсами, управление финансами и др. 3. Сформулировать цель для каждой операционной функции в соответствии с рекомендациями SMART. 4. Обосновать критерий оценки результата выполнения работы и ограничения на достижение цели. Понимать, что результат – это измеренная величина, критерий – это планка, которую должен достигнуть, как минимум, полученный результат. 5. Составьте список целей по следующему приведенному шаблону в виде таблицы 5.2 и по этой информации построить «дерево целей» для подсистемы в целом (рисунок 5.1). 6. Оцените существующее положение с позиции появления симптомов «размывания целей». Определите, какая из функциональных подсистем ответственна за порождение вскрытой управленческой патологии. 7. Если наблюдается устойчивый рост показателей эффективности функционирования организации, то попытайтесь систематизировать изменения, вносимые в систему управления, благодаря которым организация развивается и каким образом проведено корректирование целей.