Кратко ответить на вопросы,

1. Российское законодательство в области защиты прав потребителей
2. Соотношение закона о ЗПП и ГК РФ
3. Понятие срока службы и срока годности. Товары, результаты работ, на которые установлены сроки службы, годности
4. Общие требования к информации, которая должна предоставляться потребителю
5. Способы доведения до потребителя информации о продавце, изготовителе, исполнителе и товаре, работе, услуге
6. Ответственность за вред, причинённый потребителю. Субъекты обязательства из причинения вреда, основания ответственности, её размер, сроки, в течение которых должен быть возмещён причинённый вред
7. Правила о компенсации морального вреда, причинённого потребителю
8. Правомочия потребителя в случае обнаружения недостатков в приобретённом товаре
9. Порядок предъявления требований по поводу недостатков товаров
10. Правила обмена товаров ненадлежащего качества
11. Сроки, в течение которых могут быть обнаружены недостатки в товаре, за которые исполнитель несёт ответственност
12. Участники потребительских отношений (потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец)
13. Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом/изготовителем/исполнителем
14. Претензия (понятие, форма, содержание, порядок предъявления и удовлетворения претензионных требований)
15. Судебная защита прав потребителей. Какие суды существуют, на что обращать внимание при составлении иска
16. Полномочия федеральных органов и ОМС в области защиты прав потребителей.