Во введении должны отражаться: актуальность выбранной темы цель и задачи исследования. В заключении доложены быть даны ответы на поставленные во введении задачи.
Хочу выразить свою благодарность за Вашу отзывчивость, ответственность и компетентность. Мне понравилось работать и общаться с вами, потому что вы ответственный, пунктуальный и очень доброжелательный человек. Успехов вам в работе на данном сайте.