Определите внешние конкурентные преимущества персонала ООО «СИТНО» при условии оценки экспертами качества персонала:
качество отсутствует – 1 балл
качество проявляется очень редко – 2 балла
качество проявляется не сильно и не слабо – 3 балла
качество проявляется часто – 4 балла
качество проявляется систематически, устойчиво, наглядно – 5 баллов.
Исходная информация представлена в таблице. Напишите пояснительную записку.
Таблица Перечень качеств персонала и их весомость
Качества персонала
(конкурентные преимущества при положитель-ной оценке) Весомость качества персонала по категориям
Заведующий
отделом Продавец-консультант Кассир
торгового зала
Конкурентоспособность ТО 0,20 0,25 0,20
Наследственные конкурентные преимущества (способности, физические данные, темперамент и т.п.) 0,20 0,20 0,15
Деловые качества (образование, специальные знания, навыки, умения) 0,40 0,30 0,30
Интеллигентность, культура 0,10 0,05 0,05
Коммуникабельность 0,10 0,05 0,05
Организованность 0,15 0,05 0,05
Стрессоустойчивость 0,10 0,15 0,20