Исследование систем управления

Ситуация

Предприятие Завод металлических конструкций.

Проблема для исследования: Из-за преобладающего обучения на рабочем месте и прекращения работы существовавших ранее «школ мастеров» квалификация рабочих механических цехов с каждым годом снижается.

Дайте развернутые ответы на следующие вопросы:

1. Кто должен проводить исследование ситуации по проблеме?

2. Какие методы ИСУ будут в данном случае наиболее эффективны?

3. Какая форма организации ИСУ предпочтительнее в данном случае и почему?

4. Дайте три совета специалисту-исследователю перед личной беседой с сотрудниками проблемного подразделения.

5. Имеет ли смысл использовать полиграф и если да, то какие вопросы должны быть заданы интервьюируемому? (4—5 вопросов)