Бизнес процесс в ARIS

Необходимо разработать модель бизнес-процесса покупки товаров клиентом в интернет-магазине в нотации ARIS EPC. Модель должна отражать следующие особенности работы интернет-магазина:
 Выбор и заказ товаров клиентом;
 Проверка заказа оператором и уточнение деталей заказа у клиента при необходимости;
 Возможность заказа как товаров из каталога в наличии на складе, так и особенных товаров под заказ;
 Согласование нестандартных заказов с товарами не из каталога сотрудником отдела логистики;
 Согласование предоставления скидок руководителем отдела продаж;
 Уточнение времени доставки отделом доставки у клиента;
 Частичная или полная отмена заказа клиентом;
 Проверка отмененных заказов и выяснение причин отмены руководителем отдела продаж;
 Оплата наличными курьеру или предоплата с карточки;
 Доставка товаров курьером, по почте или самовывоз клиентом;
 Отгрузка товаров со склада кладовщиком;
 Оформление отгрузочных документов менеджером по продажам;
 Оформление сопутствующей гарантии на товар сотрудником службы сервиса при необходимости;
 Получение обратной связи от клиента оператором отдела телемаркетинга как в случае успешных, так и в случае несостоявшихся покупок