Маркетинг

Нужно ответить на следующие вопросы
Контрольные вопросы:
1. В чем состоит особенность управления качеством обслуживания покупателей в современных условиях? В чем смысл второго этапа модели перехода предприятия к ориентации на клиента?
2. Какие основные решения необходимо принять для разработки маркетинговой стратегии в рамках плана маркетинга? Почему так важно четко скоординировать эти решения?
3. Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту? В чем смысл основных тенденций современно