РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖЕВАНИЯ КЛИЕНТОВ

ОТЧЁТ ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ
ПРОВЕРКА НА АНТИПЛАГИАТ НЕ МЕНЕЕ 70%
1. Титульный лист (обязательно: подпись и печать с места прохождения практики!) + подпись руководителя практики +собственная подпись студента
2. Документы:
• Направление, копии приложить к отчету,
• договор, оригиналы оставить на предприятии
• характеристика,
• дневник практики (по дням/неделям – обязательно: подписи в конце каждого дня/недели!)
3. Содержание (1 стр.)
4. Введение (2 стр.) – актуальность
- предмет
- объект
- субъект
- цель
- задачи
- информационная база
5. 1. Общая характеристика предприятия (1,5-2 стр.) – местонахождение предприятия, год основания, схема организационной структуры, штатное расписание с ФОТ за последний год
2. Анализ ассортимента и объема производства/продаж/реализации продукции/работ/услуг за 2 года (1стр.) – см. книгу Савицкой!
3. Анализ себестоимости продукции/работ/услуг за 2 года (1-1,5 стр.)
4. Анализ прибыли и рентабельности за 2 года (технико-экономические показатели (11 показателей) – см. новую методичку по ДП!
5.Анализ рынка услуг по профилю деятельности (8-10 стр.) – должны показать состояние рынка услуг за последние 5 лет – статистика, объем и т.д., не касаясь деятельности самого предприятия!

6.Анализ деятельности предприятия по теме дипломного проекта за 2 года (5-6стр.) – никакой воды! Обязательно цифры, диаграммы, таблицы! Также необходимо выявить 3 проблемы и предложить пути их решения! (Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации)
6. Заключение (2 стр.) – поставленные в введении цели и задачи должны быть раскрыты!
7. Список литературы (не менее 15 шт., в т.ч. методичка по ДП и учебник Савицкой Г.В.)
Оформление
Шрифт – Times New Roman, 14
Интервал – 1,5
Для таблиц – 12 шрифт, 1,0 интервал