Курсовая работа по конфликтологии

от студентки:
план курсовой работы

выбрать конфликтную ситуацию и его раскрыть(из научных статей или из жизни) вторая часть практическая.

1 суть конфликтной ситуации(конфликт,ситуация конфликта,формы поведения)
2. определить тип конфликта а)тип конфликта б)современные исследования таких типов конфликта в) пути и способы решения таких типов конфликта
3. характеристики инцидента а) повод(незначительное событие) б) причины(поведение одного и другого,обе стороны конфликта,показать поведение одного и другого) в) сценарий развития конфликта г)формы вербального взаимодействия как альтернативу можно использовать анализ транзакции Берна. участники конфликта:реальные участники те люди,интересы которые затронуты(ребенок у разводящихся супругов) личностные характеристики (особенности),личностные особенности одного из участников доминантность,конфликтногенные черты личности. 2) стратегии поведения (по Гришеной и Томасу) к стадии конфликта доминир,компромисс,сотрудничество. 3)предыдущий опыт взаимодействия(безконфликтный,чем заканчивались конфликты,как это повлияло на участников конфликта 4)ценности взаимодействия для каждого участника 5)формулировки пазиуий и интересов (у каждого будутсво) пазиции-то что они говоят или тот проект решения конфликта которые они предлагают. (интересы могут совподать) 6)альтернативные способы реализации интересов(расписать по каждому участнику) 7)определить наилуч. альтернативу обсуждаемому соглашению (способы удволитворения интересов,сравнить) 8)определить сильные стороны в конфликте(что чел. может предпринять для удволитворения потребностей,если переговоры сотруться,сравнить на основе участников 9) анализ условий совместимых интересов( если интерес несовместимы то будем искать,при каких условиях оппонент соглас,чтобы другой реализовал часть своих интересов 10)проект решения конфликтов несколько вариантов 11) выбор мадели работы в качестве третьего лица,одна из моделий-арбитраж) от этой модели нужно указать посредничество психотерапевт и консультант 12) выбрать модель консультирования и обосновать ее.

объем - 20-25 стр.