Курсовая работа по ИСУ

1. Высшее руководство определило основные задачи компании на следующий год и их приоритетность (столбец №1). Вместе с тем, опрос двух случайно выбранных менеджеров А и Б из подразделений этой компании показал, что они видят приоритетность задач по-своему (столбцы № 2-А и № 2-Б).
Используя коэффициент ранговой корреляции Спирмена, определите степень отклонения предпочтений менеджеров подразделений от приоритетов компании. Дайте соответствующие комментарии.
2. «Социодинамический закон» Я.Морено гласит: «Внутри группы человеческая привязанность распределена неравномерно, большая часть эмоциональных воздействий достается единицам, большинство людей в организации эмоционально обездолено». Выберите из числа своих знакомых (например, студентов Вашей группы, Ваших коллег по работе и т.д.) 7-10 человек, постройте для них социометрическую матрицу отношений. На основе построенной матрицы проверьте (или опровергните) гипотезу, предложенную Я.Морено.
3. Предложите от 7 до 10 пар полярно противоположных качеств, которые, по Вашему мнению, являются основными для руководителя (например, «авторитарный – демократичный», «общительный – замкнутый» и т.д.»). Используя семантический дифференциал Ч.Осгуда (или т.н. «шкалу-лесенку»), постройте профиль самооценки по этим качествам. Предложите оценить Вас по этим же качествам кому-нибудь из коллег. Сравните полученные профили.
4. Кратко опишите отношения в коллективе и стиль руководства, сложившиеся в выбранной Вами организации. Проведите анализ стиля руководства с использованием модели (управленческой решетки) Р.Блейка-Дж.Моутон. Сделайте соответствующие выводы и комментарии.
5. Вас назначили руководителем проекта по организации крупной международной торговой выставки в нашем городе. В качестве сотрудников-подчиненных выступают сотрудники Вашей организации (студенты Вашей группы, коллеги по работе и т.д.). Проанализируйте данную ситуацию с использованием решетки Р. Маклера (в координатах «способны – не способны; хотят – не хотят») и матрицы человеческих ресурсов (в координатах «вклад в общее дело – способности»). По результатам анализа выработайте свои предложения и рекомендации.
6. Вы работаете в крупной торговой компании и отвечаете за ее PR. Ваша компания подготовила проект создания сети социальных магазинов в нашем городе. Для презентации проекта Вы организуете брифинг с представителями СМИ. При этом известно, что на брифинге будут не только представители «дружественных» изданий и теле-радиоканалов, но и те журналисты, которые «работают на конкурентов». Разработайте возможные сценарии прохождения данного мероприятия (не менее двух), дайте соответствующие рекомендации.
7. Вы являетесь менеджером компании-оператора сотовой связи в нашем регионе (выберите любую из действующих компаний). В связи с перспективами развития компании потребовались свежие идеи. Для этой цели Вам поручено организовать «мозговой штурм». Экспертов из каких «областей знаний» Вы привлечете? Составьте план подготовки данного мероприятия и предложите примерный перечень вопросов, которые должны будут обсуждать эксперты.
8. Независимым экспертам было предложено оценить качество менеджмента компании по семибалльной шкале. Для этого использовалась процедура метода «Дельфи». Рассчитайте среднюю оценку, данную экспертами в каждом туре. С помощью расчета коэффициента вариации проверьте сходимость процедуры и сделайте вывод о возможности использования полученной оценки.

9. Вас назначили региональным представителем столичной компании по производству фруктовых соков, стремящейся выйти на рынок в нашем городе. Ваша главная цель – в течение года выйти на рынок и занять на нем определенную нишу.

10. Группа экспертов провела оценку качества менеджмента на предприятии. Оценки экспертов распределились следующим образом:
- «очень высокое» - 3 эксперта;
- «высокое» - 5 экспертов;
- «среднее» - 8 экспертов;
- «низкое» - 3 эксперта;
- «очень низкое» - 1 эксперт.
Используя шкалу Харрингтона, на