Конфликтология

Всем привет. Нужно сделать курсовую работу.
Курсовая нужна по частям
Тема: " повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах"
Прилагаю курсовую работу как должно все оформлено.
Структура курсовой на страницах в тетради
Задание которое должно быть в 1 главе , она будет не больше 15 страниц.
Документ "в 1 главу"- тоже должен быть в 1 главе.
Нужно сделать в кратчайшие сроки(((