Суть задания: взять какую-то работу/бизнес-процесс/процедуры и предложить вариант оптимизации. Расписать одну из служб гостиницы и предложить вариант оптимизации. сначала описать, что за деятельность, далее - карту процесса. например, от кого поступают задания и куда дальше идут . презентация + текстовый файл