решить задачу по праву

1. Составить блок-схему регулирования деятельности естественных монополий в транспортной деятельности РФ (укажите вид естественных монополий, источники правового регулирования, виды ответственности и способы защиты)

2. Во время движения пассажирского поезда с верхней полки плацкартного вагона упал пассажир. При этом он сильно ударился головой о расположенный между нижними полками столик, получив сотрясение головного мозга. По словам других пассажиров, падение произошло в результате резкого торможения поезда. Адвокат, ехавший в этом же вагоне, посоветовал упавшему пассажиру потребовать от перевозчика возмещения вреда, причиненного здоровью. 

(Вопросы: Какие и между кем в данном случае возникли правоотношения? Какие требования и к кому может предъявить пострадавший пассажир? Перевозчик, не соглашаясь с претензией гражданина, посоветовал ему обратиться к страховой организации, застраховавшей жизнь и здоровье пассажиров. Дайте правовую оценку действия перевозчика)