Таблица KPI

ДЗ по КPI.

1) В прикрепленной таблице зашита формула - это главное. 

Все остальное дано для примера, примера из жизни агентства - по такому шаблону мог бы составлять свои KPI менеджер по работе с клиентом, напр.

2) Необходимо использовать этот формат для планирования на 2019 год своих личных KPI (и оценки их выполнения на момент представления ДЗ.) Т.е. в теории % выполнения в конце апреля мог бы быть в целом 30-40% (при условии равномерного планирования задач по году).

3) Кол-во «стратегических» направлений (по вертикали) может быть таким же как в примере, а может быть иным. Главное здесь - «не мельчить» (направления с 5% весом точно могут быть укрупнены), И располагайте их по значимости

4) по горизонтали: задачи, которые раскрывают каждое направление планирования; в шаблоне даны, по моему, пять колонок, но это не значит, что по каждому из ваших направлений будет именно столько задач;

здесь самое главное:

- четко раскрыть, какие именно задачи вы ставите в каждом направлении (это должны быть именно отдельные задачи, а не этапы одного проекта - самая распространенная ошибка!);

- четко определить плановые единицы, по которым вы будете оценивать выполнение (чтобы было понятно, используйте комментарий к соответствующей ячейке таблицы - как это показано в шаблоне; чем яснее будет описание, тем легче контроль выполнения, в т.ч. и подсчет % выполнения

5) следите за правильностью расчетов:

- по вертикали и горизонтали - в сумме 100%

- располагайте всегда (и «направления» и «задачи») в порядке убывания значимости: напр. 30, 20, 20, 15,15; так вы еще и потчеркиваете свои прилритеты;

6) будьте амбициозны в постановке задач - это тот редкий случай, когда вы работаете на себя;)