аудит качества

1 ситуация:

Во время аудита было установлено, что, в связи с усложнением технологии, на одном из технологических участков уровень компетентности работавших там ранее операторов перестал удовлетворять новым требованиям. В связи с этим руководство предприятия:

А) провело дополнительное обучение и аттестацию имеющегося персонала на соответствие новым требованиям;

Б) заменило персонал новым, имеющим необходимую подготовку;

В) повесило на рабочих местах выписки из нового технологического регламента и провело инструктаж по ним имеющегося персонала;

Г) передало выполнение данного технологического передела в другой цех, где имеется персонал необходимой компетентности;

Д) ввело дополнительный контроль качества продукции после указанного передела со стороны ОТК?

Ситуация 3-10. При аудите производственного подразделения установлено, что

А) некоторые сотрудники во время работы не соблюдают установленные для их работы требования техники безопасности (работают без средств индивидуальной защиты);

Б) в некоторых рабочих зонах не соблюдаются требования по обеспечению безопасности проводимых работ( не ограждена зона проведения опасных работ, ведущихся на высоте).

Вопрос: В каких стандартах ИСМ содержатся требования, касаю­щиеся рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они вы­полнены?