Контрольная по логистике - 2 вопроса

Вопросы:

1.   Формы обслуживания. Типы производства и формы регламента организации обслуживания (регламенты по содержанию, по времени, по маршруту).

2.   Значение и задачи транспортного хозяйства

Нужен список использованной литературы, а также ссылки на все источники в ответах на вопросы. Литература не старше 5 лет.