Моделирование и анализ бизнес-процессов

Контрольная работа включает два задания по темам: «Моделирование бизнес-процессов», «Анализ бизнес-процес- сов». Студенту необходимо выполнить по одному варианту задания из каждой темы. Результатом выполнения работы является отчет о выполне- нию контрольной работы, подготовленный с помощью MS Word.