контрольная работа по менеджменту

3. Менеджмент как наука и искусство, как человеческий фактор, специальность и система.
14. Понятие стратегии и стратегического планирования (основных этапов).
23. Понятие методов управления. Основные методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
34. Понятие и классификация конфликтов. Основные причины возникновения конфликтов.
45. Разработайте основные психологические приемы достижения расположенности подчиненных в условиях конкретной ситуации.