МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Автокомпания оказывает услуги по аренде и продаже новых автомобилей. Кроме того компания занимается реализацией автомобилей с пробегом.

а) разработать типовую организационную структуру автокомпании;

б) выделить основные бизнес-процессы автокомпании, обеспечивающие бизнес-процессы и бизнес-процессы управления; Назначить владельцев каждого из процессов;

в) привести и описать ресурсы бизнес-процессов, бизнес элементы и основные операции бизнес-процессов;

г) разработать систему ключевых показателей бизнес-процессов (KPI) автокомпании;

д) с помощью специализированного программного обеспечения смоделировать work flow диаграммы каждого описанного выше бизнес-процесса;

e) произвести имитацию бизнес-процессов и проанализировать систему их KPI.