Организация клиентоориентированного сервиса в предприятии

Глава 2. Комплексный анализ предприятия ООО "РКМ" ресторан "Salvador Dali".

2.1. Организационный анализ предприятия.

2.2. Финансово-экономический анализ предприятия.

2.3. Анализ клиентоориентированного сервиса предприятия.

Глава 3. Разработка рекомендаций и предложений по улучшению клиентооринтированного сервиса в предприятии ООО "РКМ" ресторан "Salvador Dali".

3.1. Совершенствование клиентооринтированного сервиса в предприятии ООО "РКМ" ресторан "Salvador Dali". 

3.2. Программа улучшений клиентооринтированного сервиса в предприятии ООО "РКМ" ресторан "Salvador Dali". 

3.3. Оценка ожидаемой эффективности изменений клиентооринтированного сервиса в предприятии ООО "РКМ" ресторан "Salvador Dali".

Заключение.

Объем работы 20-25 страниц без учета первой главы (она уже написана), пунктов 2. 1 и 2.2 и приложений . На середине срока нужна будет вторая глава, а ближе к указанному - третья и заключение по работе