2 работы по предмету Управление ИТ-сервисами и контентом.
Работа №1 - Практическая работа
Тема: ITIL v3. Отличие от предыдущей версии. Состав. Процессы. Жизненный цикл услуги и др.
Документ с требованиями прилагаю. Называется: "Темы для Практической работы+Реферат с Презентацией по Управлению ИТ-сервисами и контентом".
Работа №2 - Реферат с презентацией к ней
Тема: такая же, какая и для практической работы