Практическое задание (кейс) «Продать и обогнать»

Кейс: «Продать и обогнать»
«Информация – это не просто сектор экономики. Информация – это сама экономика»
К. Келли
Первые ЭВМ были исключительно заказными изделиями. Для каждого из них за-казывался код, разрабатывался язык программирования. С появлением серийных IBM/360 стало не обязательно создавать программы «с нуля». Появилась возмож-ность использовать типовые решения с «настройкой под заказчика». Персональный компьютер породил понятие «коробочный софт». На рынке информационных техно-логий фактически произошел «выход на плато». Созрели предпосылки для превра-щения программного обеспечения в инфраструктуру: ситуация, когда у одного поль-зователя более одного компьютера (настольный офисный, домашний, ноутбук для пу-тешествий и командировок, КПК), уже не редкость, и все эти устройства должны ра-ботать с едиными данными, по единой методике.
Программные решения, характерные для «инфраструктурной фазы», уже появ-ляются. Как можно догадаться, их решения находятся в области Интернет. Так как же выглядит эта новая IT? Это решения в области SaaS — программное обеспечение как услуга (Soft as a Servises). Они характерны тем, что никакого собственного про-граммного обеспечения и не требуется. Все данные, алгоритмы обработки и пред-ставления находятся на серверах в Интернете, а пользователь работает с ними через стандартный браузер. Где находится этот браузер – такому сервису совершенно не важно. Это может быть и обычный персональный компьютер, и планшет iPad или ПК на базе Google Andriod, и даже мобильный телефон или телевизор. Главное, чтобы был доступ в Интернет.
В Америке и Европе IT-решения для бизнеса в аренду уже довольно популярны, и ими начинают пользоваться даже крупные корпорации. Уже сейчас американский рынок SaaS — это 10% от всех продаж программного обеспечения. В исследователь-ской компании Gartner ожидают, что к 2014 году сегмент увеличится до 16%, но еще более оптимистичны аналитики из IDC. Там считают, что уже в прошлом году по все-му миру было продано SaaS решений на $13,1 млрд., и эти цифры будут расти более чем на 25% в год. К концу 2014 года IDC прогнозирует обороты рынка в $40,5 млрд., при этом производство «коробочного» ПО будет сокращаться. Процесс уже начался, и в 2011 году разработчики традиционного ПО не досчитались $7 млрд.
В России с SaaS пока не так хорошо идут дела. По оценкам консультационного центра Финансовой Академии при Правительстве РФ сейчас отечественный SaaS в лучшем случае составляет 3% от американского. Таким образом, потенциально объем российского рынка SaaS должен уже в 2012 году составить более $240 млн. Но от действительности эти цифры очень далеки, консультационный Центр Финансовой Академии оценивает реальные объема рынка всего лишь в $1,76 млн. Принимая во внимание такой разрыв реальности и оценок, можно предположить, что у рынка са-мые радужные перспективы. И с этим согласны в Gartner, где оценили оборот россий-ского рынка SaaS к 2014 на уровне $500 млн.
Экономический кризис заставил задуматься об эффективности бизнеса и его под-разделений. Дефицит бюджетов затронул и IT-департаменты, а сравнение затрат на собственные сервисы и сервисы SaaS все чаще бывает в пользу новых технологий.
Интерес к использованию программного обеспечения на условиях аренды растет. Увеличивается число отечественных IT-компаний, для которых SaaS-направление ста-новится приоритетным, появляются все более качественные российские продукты.
Однако рынок SaaS по-прежнему развивается значительно медленнее, чем пред-сказывали аналитики. Существует несколько основных причин такой слабой скорости развития:
— высокие требования к каналам связи: Интернет должен быть быстрый и беспе-ребойный;
— так как SaaS-системы работают в обычных браузерах, их функционал ограни-чен. Несмотря на высокую динамику развития возможностей интернет-браузеров, со-здать веб-сервис на их основе, аналогичный оффлайн-продукту, все еще невозможно;
— пользователи консервативны и испытывают огромное недоверие к провайде-рам SaaS-сервисов,