91. Какой из межличностных методов разрешения конф�ликтов можно считать наиболее эффективным?
а) метод компромисса
б) метод принуждения
в) метод уклонения
г) метод решения проблемы
д) метод сглаживания
92. На какой ступени развития неформальный коллектив организационно сплачивается для борьбы с внешней опасно�стью?
а) на первой
б) на третьей
в) на пятой
г) на четвертой
д) на второй
93. Использование какой формы власти является наибо�лее затратным?
а) основанной на принуждении
б) законной власти
в) экспертной власти
г) власти примера
д) основанной на вознаграждении
94. Для какой формы власти весьма нежелательны оши�бочные решения менеджера?
а) для власти примера
б) для власти, основанной на принуждении
в) для власти, основанной на вознаграждении
г) для экспертной власти
д) для законной власти
95. Что такое харизма?
а) власть примера
б) экспертная власть
в) законная власть
г) власть, основанная на вознаграждении
д) власть, основанная на принуждении
96. Какая власть наименее гуманна?
а) власть примера
б) основанная на принуждении
в) основанная на вознаграждении
г) законная власть
д) экспертная власть
97. Что такое убеждение исполнителя?
а) воздействие на исполнителя
б) передача точки зрения
в) беседа с подчиненным
98. Какой метод разрешения конфликтов предусматрива�ет принятие точки зрения другой стороны?
а) метод принуждения
б) метод компромисса
в) метод сглаживания
г) метод уклонения
д) метод решения проблемы
99. Какой метод разрешения конфликтов требует исполь�зование власти, подавления инициативы подчиненных?
а) метод сглаживания
б) метод компромисса
в) метод принуждения
г) метод уклонения
д) метод решения проблемы
100. Как называют конфликт, при котором два руководи�теля предъявляют к одному работнику противоречивые требования?
а) внутриличностным
б) межличностным
в) между личностью и группой